Política de privacidad

1. Descripción general

En cicpcr.com, respetamos la privacidad de las personas que visitan nuestro sitio web y realizan compras de entradas para nuestro evento.

Esta Política de privacidad explica qué datos personales recopilamos, cómo los usamos, con quién los compartimos, durante cuánto tiempo los conservamos y cuáles son los derechos de las personas usuarias respecto a su información personal.

Al utilizar este sitio web o realizar una compra, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de privacidad.

2. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es:

Nombre comercial: Congreso Internacional de Comunicación Política
Correo de contacto: info@cicpcr.com
Sitio web: cicpcr.com

3. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando usted visita el sitio web, completa un formulario o realiza una compra:

• Nombre completo.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono.
• País, provincia, ciudad o dirección de facturación.
• Información relacionada con su pedido.
• Cantidad de entradas adquiridas.
• Nombre del evento adquirido.
• Fecha y hora de compra.
• Método de pago utilizado.
• Información técnica, como dirección IP, navegador, dispositivo, sistema operativo y cookies.
• Cualquier información adicional que usted nos proporcione voluntariamente.

No almacenamos directamente los datos completos de su tarjeta de crédito o débito. Los pagos son procesados mediante plataformas de pago externas, como Tilopay u otros proveedores autorizados.

4. Finalidad del uso de los datos

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:

• Procesar la compra de entradas.
• Confirmar su pedido.
• Enviar correos relacionados con la compra.
• Validar el acceso al evento.
• Atender consultas, solicitudes o reclamos.
• Gestionar cambios, reembolsos o transferencias de entradas, cuando aplique.
• Cumplir obligaciones legales, contables, fiscales o administrativas.
• Prevenir fraudes, usos indebidos o transacciones no autorizadas.
• Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el evento, siempre que correspondan a la compra realizada o que usted haya autorizado recibirlas.

5. Base legal para el tratamiento

Tratamos sus datos personales con base en una o varias de las siguientes razones:

• Su consentimiento.
• La necesidad de procesar su compra.
• El cumplimiento de obligaciones legales.
• El interés legítimo de administrar, proteger y mejorar el sitio web.
• La ejecución de una relación comercial o contractual relacionada con la compra de entradas.

En Costa Rica, la recopilación de datos personales debe realizarse respetando principios de consentimiento y autodeterminación informativa establecidos en la Ley N.° 8968.

6. Pagos y pasarelas de pago

Los pagos realizados en este sitio pueden ser procesados mediante proveedores externos de pago, como Tilopay u otras pasarelas autorizadas.

Cuando usted realiza un pago, la información necesaria para procesar la transacción puede ser enviada al proveedor de pago. Este proveedor procesa la información bajo sus propias políticas de seguridad, privacidad y cumplimiento regulatorio.

Este sitio no almacena el número completo de tarjeta, código de seguridad ni información sensible completa del medio de pago.

7. Correos electrónicos transaccionales

Podemos enviarle correos electrónicos relacionados con su compra, tales como:

• Confirmación de pedido.
• Confirmación de acceso.
• Actualizaciones sobre el evento.
• Información logística.
• Cambios importantes relacionados con fecha, ubicación, horario o acceso.
• Información sobre reembolsos o soporte.

Estos correos son necesarios para gestionar correctamente la compra y participación en el evento.

8. Comunicaciones promocionales

Podremos enviarle comunicaciones promocionales únicamente si usted ha dado su consentimiento o si la legislación aplicable lo permite.

Usted podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento escribiendo a:

info@cicpcr.com

Las comunicaciones transaccionales relacionadas con una compra ya realizada podrán seguir enviándose aunque usted no reciba comunicaciones promocionales.

9. Cookies y tecnologías similares

Este sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

• Recordar información del carrito o checkout.
• Mantener la sesión del usuario.
• Analizar el uso del sitio web.
• Mejorar la experiencia de navegación.
• Medir el rendimiento de campañas publicitarias.
• Detectar errores técnicos o comportamiento sospechoso.

Al utilizar el sitio, usted acepta el uso de cookies necesarias para el funcionamiento de la página. En caso de utilizar cookies de análisis, publicidad o remarketing, se recomienda contar con un aviso o banner de consentimiento de cookies, según la legislación aplicable.

10. Herramientas de análisis y publicidad

Podemos utilizar herramientas de terceros como Google Analytics, Meta Pixel, Google Ads u otras plataformas similares para medir tráfico, conversiones o efectividad publicitaria.

Estas herramientas pueden recopilar información técnica o de comportamiento, como páginas visitadas, dispositivo utilizado, origen del tráfico o acciones realizadas dentro del sitio.

Si se utilizan estas herramientas, la información puede ser tratada por dichos proveedores conforme a sus propias políticas de privacidad.

11. Con quién compartimos sus datos

Podemos compartir datos personales únicamente cuando sea necesario con:

• Proveedores de pago.
• Plataformas de comercio electrónico, como WooCommerce.
• Proveedores de hosting.
• Servicios de correo electrónico.
• Proveedores de soporte técnico.
• Organizadores o personal autorizado del evento.
• Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal.

No vendemos sus datos personales a terceros.

12. Conservación de los datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política, incluyendo gestión de pedidos, obligaciones fiscales, contables, legales, administrativas y soporte al cliente.

Los datos relacionados con compras pueden conservarse durante el plazo requerido por la legislación aplicable.

13. Seguridad de la información

Aplicamos medidas razonables de seguridad técnica, administrativa y organizativa para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información en internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

14. Derechos de las personas usuarias

Dependiendo de la legislación aplicable, usted puede tener derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar la corrección de datos incorrectos.
• Solicitar la eliminación de sus datos.
• Revocar su consentimiento.
• Oponerse al tratamiento de sus datos.
• Solicitar información sobre el uso de sus datos.
• Solicitar la limitación del tratamiento, cuando aplique.

El GDPR, por ejemplo, reconoce derechos como acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición al tratamiento.

Para ejercer estos derechos, puede escribirnos a:

info@cicpcr.com

Podremos solicitar información adicional para verificar su identidad antes de procesar la solicitud.

15. Usuarios internacionales

Este sitio puede ser visitado por personas ubicadas en distintos países. Si usted accede desde una jurisdicción con regulaciones específicas de privacidad, como la Unión Europea, Reino Unido, California u otra región, podrían aplicarle derechos adicionales.

La CCPA de California, por ejemplo, otorga a los consumidores ciertos derechos sobre la información personal que las empresas recopilan, incluyendo conocer, eliminar y optar por no permitir ciertas ventas o comparticiones de datos, cuando la ley aplica.

16. Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores de edad. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores sin autorización de sus padres, madres o representantes legales.

Si considera que un menor nos ha proporcionado información personal sin autorización, puede contactarnos para solicitar su eliminación.

17. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios externos, plataformas de pago, redes sociales u otros servicios de terceros.

No somos responsables por las prácticas de privacidad, contenido o seguridad de dichos sitios externos. Recomendamos revisar sus respectivas políticas de privacidad.

18. Cambios a esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios legales, técnicos, operativos o comerciales.

La versión actualizada será publicada en esta misma página con su fecha de última actualización.

19. Contacto

Para consultas relacionadas con esta Política de privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:

Correo electrónico: info@cicpcr.com
Organizador: Congreso Internacional de Comunicación Política
Sitio web: cicpcr.com

Última actualización: 1/5/2026